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五成企業盼提升財務作業自動化

作者:王岫晨時間:2020-06-11來源:CTIMES收藏
臺灣新冠肺炎疫情逐漸趨緩,企業除了積極恢復營運外,也應審視得以因應危機、非常態事件的數字體質與轉型進程。Automation Anywhere偕中華征信所公布最新「企業財務流程調查」,顯示臺灣過半數企業財務長期望財務流程能步入智能自動化,并期待改善繁雜且耗費大量人力的工作問題,讓人力從繁瑣重復的業務中釋放,以投入在更高價值的工作。 Automation Anywhere切入產業痛點,提出機器人流程自動化(RPA)解決方案,以自動化作業流程取代日常重復性高且具有規則性的工作,達到省時、高效,幫助企業在后疫情時期盡快恢復產能。

財務管理流程亟待與信息系統整合

本文引用地址:http://www.mzugvc.icu/article/202006/414115.htm

Automation Anywhere 為了解臺灣企業財會部門的行政效能,特委托CRIF中華征信所,針對200間員工人數大于300人且營收高于5億元的臺灣大型企業進行「企業財務流程調查」。結果顯示50%受訪財務長認為財務管理流程最需要改變的項目為財務及信息相關系統的整合;多數財務長認為目前既有系統未整合完全,仍需要透過多個系統匯整數據,再跨系統間進行數據導出、處理匯整、格式轉換才能完成報表制作、填表申請等作業。

另外,尤以員工人數超過1,000人以上企業的財務長們普遍認為財務與信息系統間的整合是最需要被改善的環節。調查也發現,以財務管理與會計業務的重復性最高(70%)、應收/應付居次(66%),其中有超過50%財務長皆希望能以自動化方式取代二項重復性較高的作業流程。

RPA彈性串聯 整合ERP提高跨部門作業效率

面對繁雜且耗費大量人力的工作問題,企業導入RPA機器人流程自動化后,可以串聯各系統流程。若企業已導入ERP(企業資源規劃系統),后續又增加簽核系統、文件流程系統等,也能為復雜的系統進行整合。另外,在面對員工人數大于1,000人之企業常存在跨部門溝通合作的困境,而RPA的應用也能協助跨部門的資源整合,提升作業效率。

以Synergy理想家為例,過去多將繁瑣性業務外包第三方處理,包含員工需從多個系統,如ERP系統、文件管理、網站等地方存取、匯整數據。在引進RPA后,加強自動化及自行執行繁瑣流程來節省成本。Automation Anywhere在業務流程自動化及系統整合方面的成效顯著,有效減少40%計費事務處理時間比例,并降低99%錯誤率。

面對RPA在臺灣市場的發展利基與展望,Automation Anywhere 臺灣區總經理傅孝淇表示,RPA是讓企業實現全自動化的最佳利器,也才能真正幫助企業提升競爭力。根據調查結果,企業一般對RPA的技術并不熟悉及了解,但是把高重復性且繁瑣的工作自動化有很大的需求,所以在臺灣市場有很大的發展空間。Automation Anywhere的愿景是希望協助企業打造數字勞動力(Digital Workforce),透過RPA與認知技術的深度合作,幫助企業把現有員工從高重復性且繁瑣的工作中解放出來,更專注于有價值的工作,進而提高生產力。

RPA解決財務部門處理繁雜業務

企業透過RPA也望改善工作淡旺季、人員與業務量分配不均等問題。財務人員將能隨時因應作業量的增加擴展人力,降低因大量重復性作業產生的倦怠感,減少工作負擔和錯漏。因此,有近70%財務長認為RPA符合部門效益「減少做重復性作業的時間」,對于導入RPA具有高度興趣。

以Juniper Networks瞻博網絡為例,為維持在競爭激烈市場中達成高市場成長目標,將內部營運的所有非增值型手動作業,尤以財務方面,進行自動化處理,以提高效率及生產力。Juniper Networks瞻博網絡應收帳款團隊透過RPA提供的數字員工24小時全天候提交發票,有效減少33%手動人力比例。財務分析師無須再處理耗時的手動作業,節省下來的時間將得以進行創造性和分析式工作。

 



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